Rejoignez une concession familiale et accompagnez-nous dans notre développement !
Kawa Toulouse est un acteur majeur du secteur moto dans la région toulousaine.
Notre concession est actuellement en plein développement, avec des projets ambitieux.
Conseiller(ère) Service & Magasin - Secteur Moto (H/F)
Missions principales :
Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
Organiser et planifier les interventions en lien avec l’atelier
Transmettre les informations techniques et commerciales aux services du constructeur
Gérer les documents liés à l’après-vente : ordres de réparation, devis forfaitaires, ventes additionnelles de produits et services
Restituer les véhicules aux clients après intervention
Gérer les réclamations et assurer le suivi de la satisfaction client
Promouvoir les offres de service de l’entreprise
Réaliser la facturation et l’encaissement
Missions complémentaires :
Assurer la coordination entre l’atelier et l’équipe commerciale pour le planning des préparations VN/VO
Gérer le stock de la concession : approvisionnement, mise en rayon, commandes clients
Accueillir et orienter la clientèle physique et téléphonique
Assurer le suivi de la relation client après-vente
Travail le samedi obligatoire
Profil recherché :
Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire dans le secteur de la moto (exigé)
Bonne connaissance du monde de la moto et de la mécanique (souhaitée)
Permis moto fortement recommandé (non obligatoire)
Aisance relationnelle et présentation soignée
Capacité à conseiller et accompagner les clients dans leurs achats
Disponibilité, rigueur et sens de l’organisation
Esprit d’équipe et envie d’évoluer dans une entreprise familiale
Contact : jf.olive@kawa-toulouse.fr / 05 33 09 10 07
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